Прискорена цифровізація, зумовлена ситуацією у світі, вплинула на зростання шахрайської активності. Зловмисники часто видають себе за співробітникiв компаній для того, щоб заволодіти персональними даними.
AMarkets цінує кожного клієнта та прагне забезпечити максимальну безпеку. Щоб не стати жертвою зловмисників, ознайомтесь з інформацією нижче:
Комунікації з фахівцями компанії здійснюються тільки через офіційнi канали зв’язку, які розміщені в розділі контактів на сайті Компанії, а також в офіційних електронних листах, що надсилаються після реєстрації особистого кабінету.
Конфіденційність. Співробітники компанії AMarkets за жодних обставин не запитують повний номер картки, CVC та CVV коди, коди для входу в онлайн-банк або підтвердження транзакцій, паролі від торгових рахунків та особистого кабінету, онлайн-банків та іншу конфіденційну інформацію.
Посилання на зовнішні ресурси. Співробітники AMarkets не надсилають посилання на зовнішні ресурси для поповнення торгового рахунку. Політика компанії не допускає p2p-переклади (переклади між фізичними особами). Посилання може бути лише на відповідну сторінку в особистому кабінеті.
Фішинг — розсилання електронних листів/повідомлень у месенджерах або соціальних мережах, що містить шкідливі посилання або файли, націлені на крадіжку особистої інформації. Фахівці компанії можуть у своїх повідомленнях вказувати посилання на сторонні сайти, якщо це посилання на безпечний ресурс, портал новин або сторiнка з акцією. Щоб не стати жертвою фішингу, необхідно дотримуватись таких правил:
Перевіряйте URL-адресу, за якою переходите, на наявність незначних помилок у написанні (зайві або відсутні символи, додаткові цифри, заміна латинського символу на кирилицю тощо). Приклад робочого домену – https://ua.amarkets.com/. Приклад домену шахраїв – “ua.amarekts.com”.
Використовуйте актуальну версію операційної системи та антивірусної програми. Не забувайте проводити регулярну перевірку пристрою на віруси.
Не використовуйте для доступу до онлайн-банкінгу та інших фінансових послуг відкриті Wi-Fi мережі.
Що робити, якщо з вами зв’язався шахрай
або у вас виникли сумніви
- Якщо ви отримали повідомлення, що містить описані вище ознаки, зробіть скріншот змісту та збережіть контактні дані. Потім заблокуйте відправника, передайте інформацію менеджеру або повідомте у службу клієнтської підтримки AMarkets.
- Якщо вам зателефонували, представилися співробітником AMarkets та попросили надати повний номер картки, SMS-код, коди для входу в онлайн-банк, коди підтвердження транзакцій або паролі, необхідно одразу припинити діалог, заблокувати номер та повідомити менеджера або службу клієнтської підтримки AMarkets.
- Якщо ви підозрюєте, що шахраям вдалося отримати доступ до вашого рахунку, необхідно терміново змінити пароль та повідомити про факт шахрайства менеджеру або службі клієнтської підтримки AMarkets.